Gizlilik Politikası

Dermolive Kozmetik Kimya Arge San.Ve Tic.Ltd.Şti. olarak kişisel verilerinizin korunmasına ve özel hayatınızın gizliliğine önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Gizlilik Politikası hazırlanmıştır.

https://www.dermoliveshop.com üzerinden sunulan hizmetler Dermolive Kozmetik Kimya Arge San.Ve Tic.Ltd.Şti. tarafından işletilmektedir.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya sitede bulunan form ve hizmetlerden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Firma ve fatura bilgileri
• IP adresi ve bağlantı bilgileri
• Site kullanım ve işlem kayıtları
• Müşteri hizmetleri kapsamında iletilen bilgiler

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz başta aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
• Ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Üyelik ve müşteri hesaplarının yönetilmesi,
• Müşteri talep, soru ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
• İade, iptal ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların tespit edilmesi,
• Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, yeni ürün ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak; ödeme kuruluşları, bankalar, e-ticaret altyapı hizmeti sağlayıcıları, kargo ve lojistik firmaları, muhasebe ve teknik hizmet sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, yasal dayanak veya gerekli izin bulunmadıkça amaç dışı olarak üçüncü kişilere aktarılmaz veya satılmaz.

4. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün, duyuru ve benzeri ticari elektronik iletiler yalnızca ilgili mevzuat kapsamında gerekli şartların sağlanması halinde gönderilir.

Kullanıcılar, kendilerine sunulan iletişim tercihleri ve ilgili iletişim kanallarındaki çıkış seçenekleri aracılığıyla ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilirler.

5. Ödeme ve Kart Güvenliği

Online ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşu ve/veya banka tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme sırasında girilen kart bilgilerinin işlenmesi, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir. Kart bilgilerinin saklanıp saklanmadığı ve ödeme güvenliğine ilişkin teknik uygulamalar, kullanılan ödeme altyapısının özelliklerine göre belirlenir.

Kullanıcıların kredi kartı bilgilerini, banka şifrelerini veya diğer hassas finansal bilgilerini e-posta, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları üzerinden paylaşmamaları önerilir.

6. Veri Güvenliği

Dermolive Kozmetik Kimya Arge San.Ve Tic.Ltd.Şti., kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla, ilgili mevzuat kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik sorunların tespit edilmesi amacıyla IP adresi, işlem kayıtları ve benzeri teknik veriler kaydedilebilir.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde sitenin çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihleri hatırlamak, istatistiksel analizler gerçekleştirmek ve gerekli izinlerin bulunması halinde reklam/pazarlama faaliyetlerini desteklemek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezlerin türüne bağlı olarak bazı çerezler kişisel veri niteliğindeki bilgilerin işlenmesine neden olabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan ve sunulması halinde web sitemizdeki çerez tercih araçlarından yönetebilirsiniz.

8. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu internet sitelerinin gizlilik ve kişisel veri işleme uygulamaları ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.

İşbu Gizlilik Politikası yalnızca https://www.dermoliveshop.com kapsamında gerçekleştirilen işlemler bakımından uygulanır.

9. Yasal ve İstisnai Paylaşımlar

Kişisel veriler, mevzuatın izin verdiği veya zorunlu kıldığı durumlarda;

• Yetkili idari ve adli mercilerin hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasının gerekli kıldığı işlemlerin gerçekleştirilmesi,
• Hakların tesisi, kullanılması veya korunması,
• Kullanıcıların ve şirketin hukuki ve ticari güvenliğinin sağlanması

amaçlarıyla yetkili kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme ve Kanun'da belirtilen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

11. Politikanın Güncellenmesi

Dermolive Kozmetik Kimya Arge San.Ve Tic.Ltd.Şti., mevzuat değişiklikleri, kullanılan hizmetler veya web sitesi altyapısındaki değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel metin https://www.dermoliveshop.com üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

12. İletişim Bilgileri

Veri Sorumlusu / Firma Ünvanı: Dermolive Kozmetik Kimya Arge San.Ve Tic.Ltd.Şti.
Site Adresi: https://www.dermoliveshop.com
Vergi Numarası: 2930998971
Vergi Dairesi: Akhisar
Telefon: 05315063992
E-Posta: [email protected]
Adres: