KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Dermolive Kozmetik Kimya Arge San. Ve Tic. Ltd. Şti. olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve özel hayatınızın gizliliğine önem veriyoruz.

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında; www.dermoliveshop.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan, ürün satın alan, bizimle iletişime geçen veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve ilgili kişilerin hakları konusunda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Firma Ünvanı: Dermolive Kozmetik Kimya Arge San. Ve Tic. Ltd. Şti.
Vergi Dairesi: Akhisar
Vergi Numarası: 2930998971
Yetkili: Bekir Üçerler
Adres: Reşat Bey, 192. Sk 43/A, 45200 Akhisar/Manisa
Telefon: +90 531 506 39 92
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.dermoliveshop.com

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Dermolive ile olan ilişkinizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve gerekli olması halinde fatura ve işlem süreçlerinde kullanılan diğer kimlik bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Siparişler, satın alınan ürünler, sepet bilgileri, iade ve değişim işlemleri, talepler, şikâyetler ve müşteri hizmetleri kayıtları.
• Finans ve Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi, işlem tutarı, ödeme ve iade işlem kayıtları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, giriş ve çıkış bilgileri, cihaz ve güvenlik kayıtları.
• Hukuki İşlem Bilgileri: Hukuki talepler, uyuşmazlıklar, resmi makam yazışmaları ve ilgili işlem kayıtları.
• Pazarlama Bilgileri: İlgili hukuki şartların bulunması halinde kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri ve alışveriş tercihleri.
• Talep ve Şikâyet Bilgileri: İletişim formları, destek talepleri, yorumlar ve müşteri hizmetleri ile gerçekleştirilen iletişimler.

Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme kuruluşunun altyapısına bağlı olarak doğrudan yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilebilir. Dermolive'ın kart bilgilerine erişmediği veya bunları saklamadığı ödeme modellerinde söz konusu veriler ödeme kuruluşunun sorumluluğunda işlenir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Kapıda ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
• Sipariş ve kargo bildirimlerinin gönderilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım faaliyetlerinin önlenmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması,
• Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,
• Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve haklarımızın korunması,
• Gerekli izinlerin alınmış olması halinde kampanya, indirim ve tanıtım iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından bir veya birkaçına dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel veriler;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Gerektiği durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Kişisel verileriniz başta 6698 sayılı KVKK, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Vergi Usul Kanunu ve ilgili ikincil mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla da işlenebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Veriler başta aşağıdaki kanallardan elde edilebilir:

• www.dermoliveshop.com internet sitesi,
• Üyelik ve sipariş formları,
• Sepet ve ödeme sayfaları,
• İletişim ve destek formları,
• E-posta ve telefon iletişimi,
• Ödeme hizmet sağlayıcıları,
• Kargo ve lojistik firmaları,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Site üzerindeki kullanıcı hareketleri ve işlem kayıtları,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen bilgi ve belgeler.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR

Kişisel verileriniz KVKK'nın 8. ve gerektiğinde 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• E-ticaret altyapı ve teknoloji hizmet sağlayıcılarına,
• Ödeme ve elektronik para kuruluşlarına,
• Bankalara ve finans kuruluşlarına,
• Anlaşmalı kargo ve lojistik firmalarına,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayan kuruluşlara,
• Bilgi teknolojileri, sunucu, barındırma, yedekleme ve siber güvenlik hizmeti sağlayıcılarına,
• Müşteri hizmetleri ve destek hizmeti sağlayıcılarına,
• Hukuki danışmanlar, avukatlar ve diğer profesyonel danışmanlara,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Mahkemeler, savcılıklar ve diğer yetkili mercilere.

6.1. Anlaşmalı Kargo Firmaları

Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla gerekli teslimat ve iletişim bilgileriniz, siparişinizde kullanılan kargo firmasına aktarılabilir.

Dermolive'ın çalıştığı kargo firmaları arasında:

• Aras Kargo,
• Sürat Kargo,
• HepsiJET,
• PTT Kargo

bulunmaktadır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

İnternet sitesi, e-posta, barındırma, analitik, güvenlik, yedekleme veya benzeri teknolojik hizmetlerin yurt dışında bulunan veya yurt dışındaki sunucuları kullanan hizmet sağlayıcılardan alınması halinde kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Böyle bir aktarım gerçekleştirilmesi halinde kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen şartlardan en az birinin bulunması ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen aktarım mekanizmalarına uyulması suretiyle yurt dışına aktarılır.

Yurt dışına veri aktarımlarında uygulanabildiği ölçüde yeterlilik kararları, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya Kanunda öngörülen diğer hukuka uygun aktarım mekanizmalarından yararlanılabilir.

8. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

www.dermoliveshop.com internet sitesinde sitenin çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, güvenliği sağlamak, site performansını ölçmek ve gerekli izinlerin bulunması halinde analiz ve pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımına ilişkin detaylar ve tercih seçenekleri Site üzerinde yayımlanan Çerez Politikası ve çerez yönetim paneli üzerinden sunulur.

9. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, yeni ürün, fırsat ve benzeri pazarlama iletişimleri, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinlerin alınmış olması halinde gönderilir.

Site üyeliği veya ürün satın alınması tek başına pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimine onay verildiği anlamına gelmez.

İlgili kişiler ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle değiştirebilir veya verilen izinleri geri alabilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama yükümlülüğünün sona ermesi halinde veriler KVKK'nın 7. maddesi ve ilgili mevzuat doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Dermolive, KVKK'nın 12. maddesi kapsamında kişisel verilerin:

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
• Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
• Muhafazasını sağlamak

amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınması için gerekli çalışmaları yürütür.

Kişisel verilere erişim mümkün olduğu ölçüde görev ve yetkiyle sınırlandırılır; bilgi sistemlerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli erişim, kayıt ve güvenlik kontrolleri uygulanır.

12. KİŞİSEL VERİLERİN DOĞRU VE GÜNCEL TUTULMASI

KVKK'nın 4. maddesi gereğince kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olması esastır.

Müşterilerimizin üyelik, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri hesapları üzerinden güncellemeleri veya Dermolive'a bildirmeleri gerekmektedir.

13. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak Dermolive'a başvurarak:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

14. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya imkân verecek bilgiler ile birlikte Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ve ilgili mevzuata uygun yöntemlerden biriyle Dermolive'a iletebilirsiniz.

Başvuru Adresi:
Dermolive Kozmetik Kimya Arge San. Ve Tic. Ltd. Şti.
Reşat Bey, 192. Sk 43/A, 45200 Akhisar/Manisa

E-posta: [email protected]

Başvurular, talebin niteliğine göre yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

15. AYDINLATMA METNİNDE DEĞİŞİKLİK

Dermolive, mevzuat değişiklikleri, kişisel veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler veya sunulan hizmetlerin güncellenmesi nedeniyle işbu Aydınlatma Metnini güncelleyebilir.

Güncel metin www.dermoliveshop.com internet sitesi üzerinden yayımlanır.

VERİ SORUMLUSU
Dermolive Kozmetik Kimya Arge San. Ve Tic. Ltd. Şti.
Reşat Bey, 192. Sk 43/A, 45200 Akhisar/Manisa
Telefon: +90 531 506 39 92
E-posta: [email protected]